根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）规定编制本报告。本报告中所列数据统计期限为2021年1月1日至12月31日。本年度报告电子版可从“杭州市生态环境局”门户网站（epb.hangzhou.gov.cn）下载。

一、总体情况

2021年，市生态环境局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实上级对政务公开工作的要求，着力提升政务公开质量。

（一）主动公开方面

1.抓好门户网站信息公开

2021年在门户网站上共发布信息2171条，其中信息公开目录共发布信息1562条。信息发布量居前的栏目有：“建设项目环境影响评价公示”433条，“危险废物转移审批”203条，“夜间作业许可”248条，“辐射安全许可”174条。

生态环境规划和环境质量信息公开。对《杭州市生态环境保护“十四五”规划》等规划文件进行了公开。加强水、气、噪声等环境质量信息的主动公开。

政策规范性文件发布和解读。制发了《杭州市生态环境违法行为举报奖励实施办法》等5个规范性文件，均按要求进行了图文解读。

监管信息和行政许可信息公开。建立“环保档案”，形成市场准入负面清单，提升了政企信息互通能力。优化营商环境，推进“最多跑一次”改革，优化“亲清在线”平台“在线许可”版块功能，及时公开各类审批信息。

2.加强信息发布回应，提高公众满意度。

在市级以上媒体刊发报道1456篇（次）；召开新闻发布会5次，媒体集中采访3次，媒体定向接访16次；发布微博2314条，总阅读量526.8万次；发布微信文章560条，总阅读量44.68万次；发布抖音89条，总播放量79.2w，粉丝量1万，同比增长10.8倍。主办的13件人大建议和政协提案答复均对外公开。对群众的环境信访投诉及建议意见通过统一的政务咨询投诉举报平台及时予以回应。

（二）依申请公开方面

2021年杭州市生态环境局共收到政府信息公开申请56件，另有上年结转2件。已办结的申请件中，公开及部分公开47件，9件为本机关不掌握信息无法提供。2件结转下年度继续办理。全年未发生因政府信息公开导致的行政复议及行政诉讼。

（三）政府信息管理方面

根据生态环境部印发的《生态环境领域基层政务公开标准指引》，及省、市相关文件精神，梳理信息公开目录，规范政策文件信息管理，确保公开信息依法、及时、全面、准确和合理。

（四）平台建设方面

做好门户网站数据库维护，进行移动端适配改造并推出老年模式，方便无障碍交流。

按要求规范本单位政府信息公开专栏设置，继续做好“政府信息公开指南”、“政府信息公开制度”、“法定主动公开内容”、“政府信息公开工作年度报告”等栏目的信息公开工作。

（五）监督保障方面

按照《杭州市生态环境局政府信息公开实施办法》开展政务信息公开工作。要求系统内部严格施行“发布制度”、“公开审查制度”、“发布协调制度”、“动态调整制度”等一系列政府信息管理制度，强化分工和培训，提升政务公开工作质量。