| 下城环保分局2020.8.21-2020.09.20月投诉受理情况 20.09.20 9月信访件 36件（分办单13件、咨询件4件已除外） |
| 序号 | 投诉内容 | 日 期 | 来文编号 | 来 源 | 办理人 | 处理情况 | 污染类型 |
| 1 | 建筑工地东新单元XC0603-R21-02地块拆迁安置房项目：反映下城区沈家村村沈家北园小区建房施工工地，于2020年8月18日5点不到开始施工，噪声扰民，据其向城管部门了解到该处持有夜间施工许可证，对此不认可，认为施工严重影响居民正常生活，给予夜间施工审批不合理，已帮助解释仍不认可，要求给予合理说法，请相关部门帮助处理。 | 2020/8/18 | HZSDH20205355413 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 噪声 |
| 2 | 建筑工地三塘单元XC0507-R21-07地块拆迁安置房工程其是下城区香积寺路93号六塘公寓业主，反映小区南侧有一处施工工地，存在夜间施工现象，噪音扰民实为严重，机械声已超过夜间规定的分贝，并称8月20日22:00-8月21日6:00、8月21日22:00-8月22日06:00还批出了夜间施工许可，质疑如此大的噪音，怎么还能允许夜间施工，对批出的夜间施工许可表示不理解，进行投诉，恳请相关部门帮助沟通。 | 2020/8/19 | HZSDH20205380641 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 噪声 |
| 3 | 建筑工地东新路（环城北路-同协路）整治工程（红线内）项目：文晖路与东新路交叉口造地下通道，半夜一直在施工，附近居民直线距离不到10米，受干扰较严重。挖掘机和工程车的声音一直都听得到，附近居住的老年人睡眠质量不好，容易惊醒且不易再入睡了。没别的，主要是暂停夜间施工，晚上十点以后不进行施工。 | 2020/8/25 | WX20200460206742 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 噪声 |
| 4 | 反映下城区中山北路600号中北苑56幢4单元的底商近期增设了一根排烟管道正对小区居民楼，担心后续的油烟影响，故来电咨询该排烟管道是否经过审批，请相关部门核实处理。 此件交办下城区，反馈：接投诉后，区城管局朝晖中队队员杨耀、蔡长波于8月5日到达现场。经查，投诉人反映的是中山北路602号杨国福麻辣烫餐饮店，该店未设置灶头，不起油锅，以蒸煮为主，中队现场检查未发现油烟产生的情况。经与投诉人沟通，其表示反映的是气味和该店向小区内部排气的问题，该问题不在我局职责范围。2020年8月6日11时20分朝晖中队赵青通过81999263拨打投诉人电话进行了反馈，其对处理结果表示满意。 现来电继续反映该事宜，称城管部核实排放问题因由环保部门进行处理，故再次来电希望环保部门进行处理，望相关部门帮助核实处理。 | 2020/8/27 | HZSDH20205454467 | 政务平台 | 王亚娜 | 办结 | 咨询，不计入信访数据 |
| 5 | 其是杭州下城区绍兴381号和诚之宝汽车销售服务有限公司工作人员，反映公司有一个行政处罚（2016年杭环下发2016第28号），正在公示期，咨询是否可以申请取消，请相关部门帮助核实处理。 | 2020/8/27 | HZSDH20205506524 | 政务平台 | 曹雪峰 | 办结 | 咨询，不计入信访数据 |
| 6 | 建筑工地杭政储出[2018]30号地块：反映下城区东新街道绍兴路三塘人家东侧有一建房工地（三立开元名对面），于8-月28日1:14分仍在施工作业，噪声扰民严重，向城管部门反映后告知该工地已取得夜间施工许可，其不认可，表示周边居住均为老人，且施工噪音已严重超出规定分贝标准，影响居民休息，来电投诉，要求环保部门给予说法，经解释不认可，请相关部门帮助沟通解释。 | 2020/8/28 | HZSDH20205507979 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 噪声 |
| 7 | 建筑工地武林天水单元XC0105-R21/B1-05B地块拆迁安置房工程：反映下城区天水街道百井坊巷46号1单元附近的恒隆广场在建工地，于2020年8月29日23:30分仍在施工打桩，城管到场核实到有夜间施工许可证，其对夜间施工打桩类高噪声项目审批允许表示不解，故希望环保部门在审批夜间施工许可证时做好严控审核，请相关部门帮助安抚。 | 2020/8/29 | HZSDH20205531745 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 噪声 |
| 8 | 建筑工地三塘单元XC0507-R21-07地块拆迁安置房工程其是下城区香积寺路93号六塘公寓业主，反映小区南侧有一处施工工地，存在夜间施工现象，噪音扰民实为严重，机械声已超过夜间规定的分贝，并称8月20日22:00-8月21日6:00、8月21日22:00-8月22日06:00还批出了夜间施工许可，质疑如此大的噪音，怎么还能允许夜间施工，对批出的夜间施工许可表示不理解，进行投诉，恳请相关部门帮助沟通。 | 2020/8/30 | HZSDH20205537955 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 噪声 |
| 9 | 反映下城区武林路291号日月光华商厦，于2020年8月21日在该幢建筑物3楼北侧违规安装废气排放烟囱，且该烟囱距离居民区直线距离不过20米严重影响周围居民正常生活，故来电希望了解该烟囱的安装是否合规，望相关部门帮助处理。 | 2020/8/28 | HZSDH20205523939 | 政务平台 | 王亚娜 | 办结 | 咨询，不计入信访数据 |
| 10 | 建筑工地杭州市艮山中学中江花园分校及地下公共停车库工程：来电反映下城区体育场路裕达大厦北面工地，9月1日下午13:45施工时，施工噪声已超过国家规定70分贝，已与其解释白天施工时间段问题，其不认可，请相关部门核实处理。 | 2020/9/1 | HZSDH20205568265 | 政务平台 | 郑欣、王承珏 | 办结 | 噪声 |
| 11 | 建筑工地杭州市艮山中学中江花园分校及地下公共停车库工程：反映下城区体育场路裕达大厦北面艮山中学建房工地，每天6:00-20:00时间段施工，施工产生噪声已经达到100分贝认为已超过国家规定范围，已与其解释白天施工时间段问题，其不认可，请相关部门核实处理。 | 2020/9/2 | HZSDH20205595630 | 政务平台 | 郑欣、王承珏 | 办结 | 噪声 |
| 12 | 建筑工地杭政储出[2018]58号地块：位于下城区现代家园北面工地上，经常晚上施工，2020年9月3日凌晨1点多，还在施工中，好象是灌装水泥，发出隆隆的声音，影响居民休息。位置见附图夜间减少施工，特别上晚上十点以后，按杭州市的噪音管理规定也不能施工了。根据杭州市噪音管理规定晚上八点后不应在居民附近区施工 | 2020/9/3 | WX20200482717203 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 噪声 |
| 13 | 建筑工地恒隆广场杭政储出[2018]13号地块(百井坊地块)：尊敬的各级政府领导： 我们是耶稣堂弄3—6号和体育场路恒隆广场项目附近的居民，自恒隆广场项目开工建设一年多时间以来，小区居民一直生活在水深火热之中。大型工程机械轰鸣的噪音声从早晨6点多一直持续到晚上10点，且还有连续多月是不定期24小时通宵施工，加上粉尘扬尘，振动，房屋开裂、停水停电、道路封堵、出行困难、安全事故等一系列问题严重折磨着小区居民。 | 2020/9/4 | LD20200159064783 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 噪声 |
| 14 | 建筑工地杭政储出[2007]19号地块：反映下城区元都新苑东面有一金海建设的建房供地，9月初白天施工，采用的施工设备和方式，作业时明显超过80分贝，明显超过国家规定的底线，扰民严重，已告知白天施工时间段，其不认可，来电希望相关部门帮助核实处理 | 2020/9/6 | HZSDH20205643559 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 噪声 |
| 15 | 近日，本人租用了东新街道新天地世嘉君座6号楼一底层商铺，欲开餐饮项目。在办理营业执照及食品经营许可时，区市场监管局告知，由于该商铺被杭州市生态环境局下城分局认定为禁开区，依据《杭州市大气污染防治规定》第二十六条的规定因此无法办理相关的营业执照及食品经营许可。1、要求撤销认定新天地世嘉君座6号楼底层商铺为禁开区 | 2020/9/6 | WX20200492085283 | 政务平台 | 王亚娜 | 办结 | 咨询，不计入信访数据 |
| 16 | 建筑工地杭政储出[2007]19号地块：反映下城区华丰路与康华路路口的施工工地，每天6:00-22:00持续作业，经过自行检测发现工人操作噪声分贝超过90，噪音扰民严重，希望延迟施工时间，并希望做好隔音降噪措施，请相关部门帮助处理。 | 2020/9/5 | HZSDH20205634380 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 噪声 |
| 17 | 建筑工地杭政储出（2019）31号地块：其是下城区德胜中路391号万科新都会1958小区5幢业主，反映小区西南侧方向，每天24小时持续低频噪音（噪音源不详），扰民严重，影响居民正常生活，希望相关部门帮助核实噪音源，请相关部门核实处理。 | 2020/9/5 | HZSDH20205640044分办不计入信访数据 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 噪声 |
| 18 | 建筑工地杭政储出[2007]19号地块：反映下城区杭玻街和同协路交叉口龙湖名景台西侧建房工地，于2020年9月7日20：40左右超分贝施工，噪音严重影响周边居民，故来电投诉，望相关部门帮助核实处理 | 2020/9/7 | HZSDH20205664377 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 噪声 |
| 19 | 反映下城区石桥街道回龙路128号，132号的铝合金门窗店（经营时间8:00-20:00）在经营期间存在出店经营的行为，同时在户外进行铝合金切割，产生大量噪声和刺鼻性气味，影响周围居民正常生活，故来电希望进行查处，望相关部门核实处理。 | 2020/9/9 | HZSDH20205700934分办不计入信访数据 | 政务平台 | 钱益民 | 办结 | 噪声 |
| 20 | 下城区石桥街道北景园莲趣苑3幢业主，反映9月11日凌晨开始至日间，高层空气中弥漫一股浓重的油漆味，低层住户未闻到，来电希望帮助核实气味来源，请相关部门帮助处理 | 2020/9/11 | HZSDH20205720094 | 政务平台 | 钱益民 | 办结 | 废气 |
| 21 | 建筑工地恒隆广场杭政储出[2018]13号地块(百井坊地块)：下城区体育场路301号住户，反映在体育场路武林广场附近的地铁3号线施工工地，每日6点开始进行施工作业，噪音扰民严重，希望每日6:00-8:00从事噪音较小的施工作业，减少噪音，请相关部门酌情考虑。 | 2020/9/10 | HZSDH20205708599分办不计入信访数据 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 噪声 |
| 22 | 反映下城区仓河下41号沙县小吃，经营时间7:00-19:00左右，油烟扰民，请相关部门帮助核实处理。 | 2020/9/11 | HZSDH20205732447分办不计入信访数据 | 政务平台 | 王亚娜 | 办结 | 咨询，不计入信访数据 |
| 23 | （BM）反映下城区长庆街道御跸苑1幢1楼沙县小吃，每天8:00-21:30经营期间油烟直排，气味刺鼻，影响周边居民生活，请相关部门核实处理。 | 2020/9/10 | HZSDH20205718701分办 | 政务平台 | 王亚娜 | 办结 | 咨询，不计入信访数据 |
| 24 | 其反映杭州市下城区石桥路416号杭州轴承有限公司园区内存在严重的污染源违法排放和处理现象：1.污水违规偷排现象。2.废油处理不按照有关法律法规交由有处理资质的单位处理。3固废违规处理售卖。详见附件。 | 2020/9/11 | LX20200045857718 | 政务平台 | 竹湘锋、郑雷斌 | 办结 | 废水、固废 |
| 25 | 建筑工地杭政储出[2018]58号地块：由杭州城商文晖置业有限公司建设，浙江省建工集团有限责任公司承建的现代家园北面工地上（下城区泛远巷北侧），9月12日周六早上6点就开始施工，太早了，工地是否可以对产生高噪音的施工工艺，移到8点后再启动，尽量减少噪音对居民休息的影响。工地是否可以对产生高噪音的施工工艺，移到8点后再启动，尽量减少噪音对居民休息的影响。照《杭州市环境噪声管理条例》，希望施工方能参照执行。 | 2020/9/12 | WX20200510779943 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 噪声 |
| 26 | 建筑工地杭政储出[2007]19号地块：下城区元都新苑东面有一金海建设的建房供地，从9月开始白天段进行施工时，使用打桩和切割设备，噪声超过70分贝，严重影响周围住户休息，向环保部门反映后，一直未改善，要求加强对该工地施工噪声监管，避免扰民，希望相关部门核实处理 | 2020/9/13 | HZSDH20205743563 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 噪声 |
| 27 | 其是下城区兴业街与华中南路交叉路口西北侧杨家春晓南苑业主，反映其家楼下的兴业街129号新疆美食餐厅，营业过程中食物味道极重，影响业主开窗生活。希望相关部门帮忙处理。 | 2020/9/14 | HZSDH20205750304分办不计入信访数据 | 政务平台 | 王亚娜 | 办结 | 咨询，不计入信访数据 |
| 28 | 建筑工地东新单元XC0606-R21-06地块拆迁安置房项目：下城区香积寺东路182号新安芳庭的业主，反映2020年9月12日早上开始小区内飘散一股类似油漆的刺激性气味，怀疑可能是小区北侧的建房工地向外排放，已严重影响正常的生活，故来电希望进行调查，请相关部门帮助处理。 | 2020/9/12 | HZSDH20205741211 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 废气 |
| 29 | 建筑工地杭政储出[2007]19号地块：来电反映下城区华丰路与康华路路口的施工工地，每天6:00-22:00持续作业，经过自行检测发现工人操作噪声分贝超过90，噪音扰民严重，希望延迟施工时间，并希望做好隔音降噪措施，请相关部门帮助处理。 | 2020/9/12 | HZSDH20205740767 | 政务平台 | 郑欣 | 办结 | 噪声 |
| 30 | 其是下城区东新街道万家星城三期18幢业主，现来电反映小区物业于2016年在18幢下安装地暖锅炉，方便居民在冬天开展活动，但此地暖工作方式为燃烧天然气，会排除一氧化碳与二氧化碳，其身体已感到不适，到医院检查后得知为缺氧中毒症状由一氧化碳引发，现要求拆除此地暖，已于物业多次沟通未果，故来电反映请相关部门帮助处理。 | 2020/9/12 | HZSDH20205738874分办不计入信访数据 | 政务平台 | 郑雷斌 | 办结 | 废气 |
| 31 | 其是下城区天水街道万寿亭街31号老发食府负责人，称于2020年9月13日街道工作人员（姓名：卢永辉）前往执法将其家烟道拆除，咨询原因被告知所属区域为禁开区要求尽快搬离，其不解，认为店铺已经经营30年左右相关证照齐全，来电希望帮助核实是否有相关法律规定，其店铺位置属于禁止经营地段，请相关部门核实处理。 | 2020/9/13 | HZSDH20205748416分办不计入信访数据 | 政务平台 | 王亚娜 | 办结 | 咨询，不计入信访数据 |
| 32 | 其是下城区万寿亭街31号底商的商户，反映天水街道工作人员告知其的店铺位置属于餐饮禁开区，但据其了解此处餐饮店已开店较多年，且油烟排放符合国家标准，现希望帮助此处为餐饮禁开区的文件依据，请相关部门帮助解答。 | 2020/9/15 | HZSDH20205767308分办不计入信访数据 | 政务平台 | 王亚娜 | 办结 | 咨询，不计入信访数据 |
| 33 | 其是下城区万寿亭街31号老发食府的法人，街道告知下城区有文件把此位置定为禁开区，不能开设重餐饮行业，其查阅相关资料得知，经营超过10年的商家是可以继续开店的，但是街道依旧责令停业，并要求把饭店内的管道拆除，若不自行拆除，则会强制执行。但是老发食府对面的新年喜饭店，并没有停业，也无强制措施。其不认可，要求给予合理解释，请相关部门核实处理。 | 2020/9/14 | HZSDH20205749967分办不计入信访数据 | 政务平台 | 王亚娜 | 办结 | 咨询，不计入信访数据 |
| 34 | （BM）反映下城区费家塘路588号高新技术产业园5号楼和3号楼的一楼各有一家餐饮配送中心，每天经营时间不详，经营期间产生的恶臭扰民，表示该处为写字楼，故来电咨询配送中心是否取得合法的经营资质，请相关部门帮助解答。 | 2020/9/15 | HZSDH20205775751分办不计入信访数据 | 政务平台 | 王亚娜 | 办结 | 咨询，不计入信访数据 |
| 35 | （BM）反映下城区华中南路668号2幢“牛油拌饭”店，经营时油烟扰民严重，附近楼道都能闻到一股浓重油烟味，要求查处该店油烟排放系统，是否安装专用油烟管道，请相关部门帮助核实处理。 | 2020/9/15 | HZSDH20205783623分办不计入信访数据 | 政务平台 | 王亚娜 | 办结 | 咨询，不计入信访数据 |
| 36 | 反映下城区石桥路华中南路668号一楼牛油拌饭店，每天8:30左右经营产生刺鼻异味，影响办公人员办公，希望整改，望相关部门帮助处理。 | 2020/9/16 | HZSDH20205786962分办不计入信访数据 | 政务平台 | 王亚娜 | 办结 | 咨询，不计入信访数据 |