2020年报环境信访已办结10月统计表

2020年 10月 16日 16: 18 来源: 杭州市生态环境局宣教信息中心点击量:

下城环保分局2020.9.21-2020.10.20月投诉受理情况 20.10.20 10月信访件50件（分办单17 件、咨询件2件已除外）
序号	投诉内容	日期	来文编号	来源	办理人	处理情况	污染类型
1	其是下城区天水街道仓桥社区后营弄51号楼的业主，反映中山北路沿街店铺（房屋产权为浙江省工艺美术研究所）均存在油烟及噪音扰民，例如中山北路422号枣木牌烤鸭店等，此前向街道、市场监管局及城管部门反映，均未得到解决，现要求属地环保部门对该处沿街店铺进行环评，已解释店铺的油烟及噪音扰民非环保部门处理，其不认可，请相关部门帮助解释。	2020/9/14	HZSDH20205764558分办不计入信访数据	政务平台	王亚娜	办结	咨询，不计入信访数据
2	地铁机场快线文化广场站：杭州地铁三号线西湖文化广场站施工浙江省杭州市下城区文晖路295号噪音太大，通宵施工，无法入睡，苦不堪言	2020/9/15	200915330103011759	微信举报平台	郑欣	办结	噪声
3	其是下城区潮鸣街道建国北路河滨公寓的住户，反映小区负一楼的滨河广场的餐饮店，油烟直排激增，设在小区2幢单元1楼消控室的烟感一直发出鸣叫声，油烟问题影响住户正常作息，希望对楼下商户进行整改，请相关部门核实处理	2020/9/17	HZSDH20205819754分办不计入信访数据	政务平台	王亚娜	办结	咨询，不计入信访数据
4	反映下城区武林路291号日月光华商厦，于2020年8月21日在该幢建筑物3楼北侧违规安装废气排放烟囱，且该烟囱距离居民区直线距离不过20米严重影响周围居民正常生活，故来电希望了解该烟囱的安装是否合规，望相关部门帮助处理。	2020/9/16	HZSDH20205789795	政务平台	王亚娜	办结	咨询，不计入信访数据
5	德胜高架噪声：其是下城区东新街道德胜社区德胜东村69幢的住户，反映因靠近高架，噪声较大，鉴于以上情况，关于反映人所反映的要求有关部门上门检测噪音的诉求，交由建设主体市城管局下属市政设施监管中心办理，望妥处。	2020/9/17	HZSDH20205819447	政务平台	郑雷斌	办结	噪声
6	反映下城区石桥街道永波街54号的“老祝车行”，每日经营时间8:00-23:00，存在多个问题：1.该店经营项目为电瓶车售卖维修，涉嫌无证经营；2.经营期间商家在店内进行五金切割工作，堆放较多气瓶和电瓶，噪音和异味扰民严重，且存在安全隐患；3.店内二层被商家改建为隔间，用于一家四口居住；4.该店长期将两辆三轮车停放在人行道上，阻碍通行；5.商家在店内生火做饭，对小区直排油烟，油烟扰民，且存在消防隐患，以上问题周边居民多次投诉未果，请有关部门核实处理。	2020/9/19	HZSDH20205844058分办不计入信访数据	政务平台	钱益民	办结	废气
7	反映下城区绍兴路158号和平广场西面绍兴路等周边，2020年9月19日8:20左右开始，空气中弥漫一股酸臭味，称是天子岭垃圾场排放废气导致，表示前期多次向环境集团投诉无果，坚持要求环保部门予以查处并督促整改，请相关部门帮助解释处理。	2020/9/19	HZSDH20205838980	政务平台	厉梦秋	办结	废气
8	地铁机场快线朝晖段风井：反映下城区文晖路打铁关新村11幢南侧工地，于2020年8月底开始每晚10:00之后仍然施工到次日凌晨，发出施工噪音，影响附近居民正常生活，是否有夜间施工许可证不详，请有关部门核实处理。	2020/9/21	HZSDH20205850509	政务平台	郑欣	办结	噪声
9	反映下城区康宁街25号浙大网新·永佳数智产业园，外墙的排烟管道直通房顶，来电咨询该管道安装是否合理合法，请相关部门帮助处理	2020/9/20	HZSDH20205848407	政务平台	王亚娜	办结	咨询，不计入信访数据
10	建筑工地恒隆广场杭政储出[2018]13号地块(百井坊地块)：反映下城区天水街道体育场路武林广场东南侧建筑工地（恒隆广场施工工地），于2020年9月21日22:20分仍在施工，称该工地已审批夜间施工许可，但根据《环境噪声污染防治法办法》第三十条“在城市市区噪声敏感建筑物（住宅、学校、医院）集中区域内，禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业。”，该工地周围已有住宅、学校、医院，不符合夜间施工许可申请条件，故来电反映，要求给予说法，请相关部门帮助处理。	2020/9/21	HZSDH20205868514	政务平台	郑欣	办结	噪声
11	反映下城区兴业街3号杭州三江阳光康复医院，2020年5月左右开始进行内部施工，产生噪音，影响周边居民正常休息，且该医院内部有辐射机器的（核磁共振的医疗器械），恐对周边居民的身体健康造成损害，故来电投诉，现咨询该工程何时结束，后期是否会有应对核辐射的措施，请相关部门予以核实解答。	2020/9/21	HZSDH20205865992分办不计入信访数据	政务平台	竹湘锋	办结	咨询，不计入信访数据
12	地铁3号线华丰路站：3号线半夜施工严重扰民坐标华丰路站，23日凌晨0.51分还在施工，声音巨大根本没办法休息。已经不是第一次了。	2020/9/23	WX20200539786858	政务平台	郑欣	办结	噪声
13	其是下城区潮鸣街道刀茅巷158号凤鸣苑的居民，反映楼房有集中烟道，但103室住户将烟道改成直接从自家窗口往外排，来电询问居民自行改烟道和直接向外排烟是否合规，请有关部门帮助解答。	2020/9/22	HZSDH20205884079分办不计入信访数据	政务平台	竹湘锋	办结	咨询，不计入信访数据
14	建筑工地文晖单元XC0402-R21/R22-24地块拆迁安置房：现在是凌晨2点，朝南方向的工地依然还在施工，噪音无比巨大，根本无法睡觉。我白天9点上班，晚上10点下班。请问，还要不要休息睡觉了？我有视频录音可以证明。	2020/9/25	WX20200545785269	政务平台	郑欣、王承珏	办结	噪声
15	建筑工地三塘单元XC0507-R21-07地块拆迁安置房工程：反映下城区东新街道六塘公寓13号楼河对面有一处建筑工地，2020年9月24日22:17左右仍在进行施工作业，噪声扰民，有取得夜间施工许可证，现来电对夜间施工许可审批不认可，噪音严重影响周边住户休息，请相关部门帮助处理。	2020/9/24	HZSDH20205923268	政务平台	郑欣	办结	噪声
16	建筑工地三塘单元XC0507-R21-07地块拆迁安置房工程：反映下城区东新街道再行路长青小学的西侧施工工地，于2020年9月25日凌晨3：00仍然在施工，噪音扰民严重，表示该工地有夜间施工许可证，但是夜间噪音严重超标，认为环保部门不应批复夜间施工证，现来电投诉，要求督促施工方采取措施降噪，请相关部门核实处理。	2020/9/25	HZSDH20205931328	政务平台	郑欣	办结	噪声
17	反映下城区石桥街道华中南路668号2幢1楼底商牛油拌饭油烟扰民，情况已持续一个月余，向城管反映，城管称商家非油炸类烹饪，对此不认可，楼上居民每天被熏的眼睛睁不开，8:30最为严重，希望督促整改，望相关部门核实情况予以处理。	2020/9/24	HZSDH20205906198分办不计入信访数据	政务平台	王亚娜	办结	咨询，不计入信访数据
18	反映下城区石桥街道华中南路668号底商是牛油拌饭店，每天经营期间排放未经处理的油烟，扰民严重，希望查实该店是否安装油烟净化设备（设备是否正常工作），请相关部门核实处理。	2020/9/24	HZSDH20205905912分办不计入信访数据	政务平台	王亚娜	办结	咨询，不计入信访数据
19	（BM）来电反映下城区华悦路与杭玻街交叉口元都新景西边（近下城区公共租赁房东门），每天20点至次日1点，有多个烧烤摊设摊经营，油烟扰民，请相关部门核实处理。	2020/9/25	HZSDH20205940962分办不计入信访数据	政务平台	王亚娜	办结	咨询，不计入信访数据
20	建筑工地潮鸣艮山单元XC0205-G1/S42-51地块地下社会停车库工程：其住在下城区树园小区，反映9月25日20:45东面，大树路90号的东园公园在打桩，其用淘宝上买的分贝仪测到的瞬时分贝数达80分贝，认为超过夜间允许的55分贝，故来电投诉，要求查处，已告知自测数据不一定会被采信，请有关部门核实处理	2020/9/25	HZSDH20205940568	政务平台	郑欣	办结	噪声
21	建筑工地恒隆广场杭政储出[2018]13号地块(百井坊地块)：其是下城区天水街道体育场路301号1单元的住户，反映小区南面的恒隆广场施工工地，于2020年9月27日20：30分在施工过程中噪音严重超出分贝标准，影响周边居民休息，曾多次向相关部门反映无果，故来电进行投诉，望相关部门予以重视及时给予处理	2020/9/27	HZSDH20205963600	政务平台	郑欣、王承珏	办结	噪声
22	反映下城区回龙路235号北景园芳洲苑7幢西面的百会堂中医诊所，每天营业期间在门口进行艾灸，烟气扰民，多次沟通无果，要求诊所做好防止烟气扩散的措施，请有关部门帮助处理。	2020/9/28	HZSDH20205967766分办不计入信访数据	政务平台	金勇	办结	咨询，不计入信访数据
23	其是下城区回龙路321号都市枫林小区业主，反映小区南侧东新路上有较多重餐饮门店，经营期间很多烧烤店出店经营，导致空气中有较浓的油烟味，严重影响生活休息，希望能进行整治，要求重餐饮门店规范经营、安装专门油烟管道，望有关部门帮助处理。	2020/9/27	HZSDH20205963381分办不计入信访数据	政务平台	王亚娜	办结	咨询，不计入信访数据
24	建筑工地恒隆广场杭政储出[2018]13号地块(百井坊地块)：其是下城区天水街道体育场路301号1单元住户，反映小区南面是恒隆广场施工工地，2020年9月29日早上6点开工，噪音扰民，已告知施工允许作业时间，坚持表示噪音分贝已超过100，影响周边居住休息，强烈要求投诉，要求规范施工，督促做好降噪措施，恳请相关部门帮助处理。	2020/9/29	HZSDH20205982038	政务平台	竹湘锋	办结	噪声
25	建筑工地杭政储出[2019]88号住宅、商业服务业用房(一标段)：反映下城区回龙路北景园枫丹苑小区东侧建房工地，于2020年9月30日1:04仍在施工，噪音扰民，表示该工地有夜间施工审批，其对此审批不认可，表示距离较近噪音较大，要求给予解释，请相关部门核实处理。	2020/9/30	HZSDH20205999113	政务平台	郑欣	办结	噪声
26	无水泥石作业：（BM）反映下城区香积寺东路万华国际酒店南侧，有一个水泥加工厂，每天4：00-21:00期间经营，作业期间机器噪音扰民，请相关部门帮助处理。	2020/10/4	HZSDH20206030804分办不计入信访数据	政务平台	郑欣	办结	噪声
27	建筑工地杭政储出[2018]58号地块：下城区现代家园北侧工地，10月7日凌晨1点持续施工，工程噪音扰民。附图为凌晨拍摄的工地。夜间施工是否已取得施工许可？如无许可夜间施工应加强管理杭州市噪音管理的相关规定，施工管理的噪音规定	2020/10/7	WX20200570097813	政务平台	郑欣	办结	噪声
28	建筑工地东新路（环城北路-同协路）整治工程（红线内）项目：东新园小区下城区香积寺东路95号挖掘机，打桩机发出的噪音。地铁5号线香积寺站A出口。附近小区特别高层靠近马路噪音尤其大扰民。	2020/10/6	（201006330103010396	微信举报平台	郑欣	办结	噪声
29	建筑工地杭州市艮山中学中江花园分校及地下公共停车库工程：（特急）其是下城区体育场路和环城东路交叉口中江花园9幢2单元80多岁老年住户，反映该小区内有一学校施工工地，每天施工5:00开始，噪音扰民，	2020/10/6	HZSDH20206038885	政务平台	郑欣	办结	噪声
30	建筑工地杭州市艮山中学中江花园分校及地下公共停车库工程：反映下城区环城东路313号中江花园东南角的中学建设工地（裕达大厦北侧），于2020年10月6日1：30仍在施工，噪音扰民，6日有夜间施工许可证，其不认可，认为工地没有事先在小区公示，要求督促整改，请相关部门帮助处理。	2020/10/6	HZSDH20206037933	政务平台	郑欣	办结	噪声
31	建筑工地北景园生态公园一期工程：反映下城区回龙路235号北景芳洲苑西侧的施工工地，于2020年10月6日22:28仍在施工，噪音扰民，有无夜间施工许可证不详，请相关部门帮助处理。	2020/10/6	HZSDH20206042455分办不计入信访数据	政务平台	郑欣	办结	噪声
32	其是下城区武林街道景湖苑2幢业主，反映房屋北侧宏都商务楼的屋顶近期新设置一个烟囱，每日向外直排油烟，导致其房屋无法正常开窗通风影响生活，希望督促整改，请相关部门核实处理。	2020/10/3	HZSDH20206027978分办不计入信访数据	政务平台	王亚娜	办结	咨询，不计入信访数据
33	（BM）反映在下城区文晖街道流水东苑11幢底层有一家江南小吃店铺，在每天5：00-24：00经营期间，油烟扰民，希望查处，请相关部门帮助核实处理。	2020/10/2	HZSDH20206024034分办不计入信访数据	政务平台	王亚娜	办结	咨询，不计入信访数据
34	建筑工地杭州市青春中学前进校区食堂活动室扩建工程：反映2020年10月3日01:51，在下城区刀茅巷167号杭州青春中学(前进校区)工地仍在施工，噪声扰民严重，持有夜间施工许可，请有关部门帮助处理。	2020/10/3	HZSDH20206024165	政务平台	郑欣	办结	噪声
35	建筑工地环西社区老旧小区综合提升改造工程：其是下城区环西社区桃花河小区88号2单元业主，称88号前的空地上有市民搭建棚子，在棚内进行喷漆作业，油漆异味严重影响其他居民的生活环境，认为存在健康隐患，来电反映，要求拆除棚子禁止在小区内进行喷漆作业，请相关部门帮助核实处理。	2020/10/7	HZSDH20206043305	政务平台	郑欣、王承珏	办结	废气
36	建筑工地杭州体育馆改造提升工程：下城区田家桥14号老年居民，称杭州市体育馆施工工地10月9日至12日有夜间施工许可证，10月9日工地通宵进行钢管吊装等非持续性作业，且持续运行通宵施工，严重影响周边居民的日常生活，对此审批不认可，故来电，已解释，其坚持投诉，要求环保部门告知审批依据，请相关部门帮助解答。	2020/10/10	HZSDH20206072980	政务平台	郑欣	办结	噪声
37	建筑工地杭政储出[2020]48号地块：下城区东新街道德胜东村业主，反映小区南住宅建设项目目前正在公示中，公示截止至2020年10月12日，但据其观察此地块近日已开工建设，对此不认可，认为公示期间开工属于违规，要求投诉，请相关部门核实处理	2020/10/10	HZSDH20206076047分办不计入信访数据	政务平台	郑欣、王承珏	办结	咨询，不计入信访数据
38	建筑工地杭州体育馆改造提升工程：浙江日报背后的体育馆工地施工严重扰民，凌晨四点半左右开始施工，晚上11点后也不停止	2020/10/11	WX20200577024292	政务平台	郑欣	办结	噪声
39	杭州地铁3号线康宁路站：反映下城区石桥街道回龙路162号北景园莲趣苑小区对面地铁施工工地，于2020年10月6日通宵施工，噪音扰民，投诉后城管告知有夜间施工审批，其对此不认可，表示噪音严重超标，已持续较长时间，要求给予解释，请相关部门核实处理。	2020/10/11	HZSDH20206096317	政务平台	郑欣	办结	噪声
40	（BM）反映下城区天水街道百井坊巷2号新浪有约扇贝王，每天18：00至21：00经营烧烤，该店无任何油烟净化设施，油烟往外直排，存在油烟扰民严重，另反映屏风街110号付小姐在成都，经营串串，每天18：00至21：00期间同样存在油烟排放扰民现象，并称整片区屏风街东西方向的餐饮同样存在昆问题，来电要求有关部门核实查处及希望能整改。	2020/10/12	HZSDH20206104806分办不计入信访数据	政务平台	王亚娜	办结	咨询，不计入信访数据
41	其是下城区东新街道德胜社区德胜东村69幢的住户，反映因靠近高架，噪声较大，曾咨询街道，了解到会在整治时安装隔音窗，近期进行旧城改造立面整治，希望尽快安装隔音窗，另反映改造公告时表示外立面会改为烟灰色，但现发现仍为原先的黄色，对此不解，希望按照公示改造外立面，望相关部门帮助处理。	2020/10/10	HZSDH20206083094分办不计入信访数据	政务平台	竹湘锋	办结	噪声
42	工业企业杭州贝特设备：该企业在今年年初增加了一个类似排风机的一样的东西，每天早上8点开始工作，到11:30停下休息，12：00又开始工作，到17:00后停止工作，声音分贝值最高达到80分贝，关上窗户后达到70分贝，已经严重影响到周边居民正常休息	2020/10/12	WX20200578850661	政务平台	金勇	办结	噪声
	建筑工地东新单元XC0607-R21/B1-03地块拆迁安置房项目：反映下城区香积寺东路下城区人民法院南面的建房工地，10月9日00:20仍在施工，噪音扰民，要求查处，请有关部门核实处理。	2020/10/13	HZSDH20206121860	政务平台	郑欣	办结	噪声
43	建筑工地东新单元XC0607-R21/B1-03地块拆迁安置房项目：反映下城区香积寺东路下城区人民法院南面的建房工地，全天24小时进行施工作业，噪声扰民严重，据其了解该工地已取得夜间施工许可证，认为环保部门不顾居民生活休息所需，审批许可证不合理，要求给予解释，请相关部门帮助解释。	2020/10/13	HZSDH20206118989	政务平台	郑欣	办结	噪声
44	杭州盛创汽车服务有限公司：反映下城区东新路1026号菊香苑23幢2单元底商是一家修车店，该店每日19:00-23:00均会传出一股难闻的味道，导致楼上住户无法正常开窗通风，故来电求助，希望相关部门前往核实该店是否存在违规操作，请相关部门帮助处理。	2020/10/13	HZSDH20206136170	政务平台	金勇	办结	废气
45	建筑工地杭政储出[2019]72号地块商住用房：反映下城区石桥街道康华路与华丰路交叉口东北角的建房工地，近期频繁夜间施工，经城管部门核实该工地已审批夜间施工许可，对此不认可，称该处距离居民区较近，要求告知审批依据，请相关部门帮助解释。	2020/10/13	HZSDH20206135505	政务平台	郑欣	办结	噪声
46	地铁机场快线朝晖段风井：反映下城区文晖路与东新路交叉口有一施工工地（性质不详），于2020年10月13日22:21仍在施工，噪声扰民严重，联系下城区城管局被告知该处工地10月份都有夜间施工许可证，其不解	2020/10/13	HZSDH20206136772	政务平台	郑欣	办结	噪声
47	建筑工地东新单元XC0607-R21/B1-03地块拆迁安置房项目：反映下城区香积寺东路95号东新园小区南侧施工工地于2020年10月14日5:06分开始施工，噪音扰民，告知有夜间施工许可，经解释不认可，望相关部门帮助解释。	2020/10/14	HZSDH20206137144	政务平台	郑欣	办结	噪声
48	建筑工地杭政储出[2019]88号地块住宅商业服务业用房（二标段）：其是下城杭玻路与回龙路交叉口北景园枫丹苑小区业主，反映小区北侧有一建房施工工地，于2020年10月14日22:25仍在施工，噪声扰民严重，其表示联系过城管被告知该处有夜间施工许可证，其不解，审批夜间施工许可证以何为依据，是否考虑过对周边住户的影响，望有关部门帮助处理。	2020/10/14	HZSDH20206155948	政务平台	郑欣	办结	噪声
49	建筑工地杭政储出[2019]88号地块住宅商业服务业用房（一标段）：反映在下城区石桥街道北景枫丹苑小区北面有一个建房施工工地，于2020年9月22日22:50分仍在进行夜间施工作业，称已经向城管反映被告知该工地已经取得夜间施工许可审批，已解释沟通，其不认可审批，认为扰民严重坚持要求投诉，请相关部门核实处理	2020/10/14	HZSDH20206156011	政务平台	郑欣	办结	噪声
50	建筑工地杭政储出[2019]88号地块住宅商业服务业用房（二标段）：其是下城杭玻路与回龙路交叉口北景园枫丹苑小区业主，反映小区北侧有一建房施工工地，频繁夜间施工噪声扰民严重，城管告知该处有夜间施工许可证，其不解，审批夜间施工许可证以何为依据，是否考虑过对周边住户的影响，望有关部门帮助处理。	2020/10/15	HZSDH20206171215	政务平台	郑欣	办结	噪声

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